Veelgestelde vragen

Is Borst Bedden & Kasten een CWB-erkend bedrijf?
Ja, dit betekent dat wij als bedrijf duurzame garanties bieden waardoor u als klant zeker bent van uw aankoop. Op de website van het CBW vindt u een overzicht van alle voorwaarden.

Rekenen jullie een aanbetaling bij de aankoop?
Op de dag van de bestelling van een bed of kasten vragen wij een kleine aanbetaling van rond de 10 procent op het totale aankoopbedrag. Het restant kan worden gepind bij de levering. Onze eigen monteurs hebben een pinautomaat bij zich, waar u bij kunt pinnen. Het resterende bedrag mag ook via internetbankieren worden voldaan.

Zit er op jullie matrassen een omruilgarantie?
Matrassen hebben een omruilgarantie variërend van 31 tot 90 dagen binnen dezelfde fabrikant. Dit betekent dat u binnen deze periode kosteloos uw matras kunt ruilen voor een hardere of zachtere kern. In de praktijk adviseren wij een gewenningsperiode van twee tot vier weken aan te houden. Als een matras daarna nog steeds oncomfortabel voelt, neem dan contact op.

Welke producten hebben jullie op voorraad?
In onze 2.500 m² grote showroom in Alkmaar hebben we veel producten voorradig: kussens, dekbedden, dekbedovertrekken, moltons en hoeslakens (in 54 kleuren) in de meest gangbare maten. Afwijkende maten hebben we over het algemeen snel in huis.

Geven jullie ook advies over kussens?
In onze showroom in Alkmaar kunnen we u gericht adviseren over uw kussen. Hierbij zoeken we een bed uit dat u thuis heeft staan (of daarmee vergelijkbaar is), om verschillende kussens te testen. Mocht u twijfelen over uw nieuwe kussen, dan kunnen we een showroommodel meegeven dat u twee nachten mag uitproberen.

Welke verschillende bedden bieden jullie aan?
Wij werken met boxsprings (Scandinavisch, lang- en kortgeveerd), lattenbodems, schotelbodems, ledikanten, het Freshbed, spiraalbodems, waterbedden, bedbanken en opklapbedden. Al deze bedden bieden we aan in verschillende afmetingen en uitvoeringen en hebben we in onze showroom staan, zo kunnen we ze testen om erachter te komen welk systeem het best bij u past. In totaal hebben we een kleine 100 bedden in onze winkel staan.

Leveren jullie ook hooglaag-bedden?
Ja, wij werken met hoog-laagbedden van zes verschillende fabrikanten. Van  vier merken hebben we ook verschillende uitvoeringen in onze showroom staan die we kunnen laten zien en laten ervaren.

Waar worden jullie producten gemaakt?
Wij werken uitsluitend met Europese merken. Hun fabrieken staan in Nederland, België, Duitsland, Denemarken, Italië en Zwitserland. De producten voldoen dus aan de Europese standaarden op gebied van ethiek, ecologie en duurzaamheid. Het personeel werkt onder nette en veilige omstandigheden met gekeurde en gecertificeerde materialen. Meer informatie daarover vindt u hier.

De productie in Europa is klimaat- en milieuvriendelijk. Ter illustratie een voorbeeld van ons Duitse merk Röwa, waarvan het beukenhout afkomstig is uit duurzame bosbouw. Röwa werkt met een eigen bos en boswachter, die een nieuwe boom plant zodra er één is omgekapt. Dit bos staat naast de fabriek.

Helaas is dit geen vanzelfsprekendheid in de beddenbranche. Veel grote ketens laten hun producten in Azië produceren, waar vaak veel chemische toevoegingen worden ingespoten om de matrassen zo klein mogelijk te kunnen opslaan op vrachtschepen. Eenmaal aangekomen in Europese havens, moeten ze eerst dagenlang uitdampen. Deze werkwijze is niet alleen slecht voor mens, dier en milieu, het zorgt ook voor maandenlange levertijden. 

Welke levertijden hanteren jullie voor bedden?
Doordat Borst Bedden & Kasten uitsluitend met Europese merken werkt, kunnen wij bedden en matrassen in vrijwel alle gevallen (fabriekssluitingen uitgezonderd) binnen acht weken leveren. Als een product voorradig is, kunnen we het vaak binnen twee weken leveren. Op de meeste producten zit een gemiddelde levertijd van zo’n zes weken. Opruimingsbedden- en kasten uit de showroom kunnen we vaak dezelfde week leveren. Kussens en linnengoed hebben we in gangbare maten ruim op voorraad.

Moeten we onze nieuwe matrassen draaien en keren?
In de meeste gevallen raden we aan de matras zowel te draaien (van voet- naar hoofdeinde) als te keren (om de as). Doe dit om de paar weken, minimaal eens per kwartaal. Zo verdeelt u de belasting over het matras en beperkt u slijtage. Sommige matrassen kunnen vanwege de opbouw alleen gedraaid worden. Als u hierover twijfelt, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Worden bedden en kasten ook thuis geleverd en geïnstalleerd?
Wij hebben eigen, vakkundige monteurs in dienst die uw nieuwe bed of kast komen leveren en monteren. Dit is een kosteloze service van Borst Bedden & Kasten.

Wat houdt een bedadvies precies in?
Bij een bedadvies gaan we in onze showroom op zoek naar het meest geschikte bed voor u (en uw partner). Hierbij kijken we naar uw voorkeuren qua comfort en ondersteuning, warmtehuishouding en andere fysieke behoeften. Op basis van voor u relevante eigenschappen van een bed gaan we vervolgens verschillende systemen (bedbodem en matras) testen, om er achter te komen wat wel of juist niet bij u past. Voor een bedadvies raden we vooraf aan een afspraak te maken. Dit is geheel vrijblijvend. U zit nergens aan vast.

Als het slaaptechnische gedeelte duidelijk is, richten we ons op het uiterlijk van het bed. In onze winkel etaleren we een kleine 100 bedden in verschillende kleuren en stijlen, van landelijk tot modern en industrieel. Het is altijd mogelijk om een houten of stofstaal mee naar huis te nemen, om dit te vergelijken met de vloer en behang. Met ons ontwerpsysteem kunnen we ook veel ledikanten vooraf tekenen.

En hoe werkt een kastadvies?
We ontzorgen u van ontwerp tot montage. In onze showroom  laten we de talloze mogelijkheden zien, waarna we een kast op maat in een professioneel tekenprogramma ontwerpen. Zo kunt u de kleur, het interieur, greepjes en het materiaal zelf bepalen, zodat we uw droomkast naar wens kunnen realiseren. Deze komen we vooraf inmeten en bij de levering zelf monteren. Benieuwd naar de bijzondere projecten die we hebben gemaakt? Neem vooral een kijkje in ons portfolio.

Worden kasten vooraf ingemeten?
Ja, om niet voor verrassingen te komen, meten we de kasten vooraf zelf in. Als u twijfelt of het hoofdbord van uw bed door het trapgat omhoog past, kunnen we deze eventueel ook vooraf inmeten met een kartonnen mal. Past het niet, dan kunnen we in overleg bijvoorbeeld met een lift en via een verhuisraam werken.

Geven jullie ook advies aan huis?
Als u niet naar de winkel kunt komen, is advies aan huis eveneens mogelijk. We bespreken graag vooraf telefonisch wat uw wensen zijn voor een nieuw bed, matras of kast. Vervolgens nemen we de juiste informatie mee voor een gericht advies.

Staat uw vraag hier niet tussen? Neem contact op met 072-5121188.